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어떤 고객불만...

얼마전 저희병원에 고객불만이 접수되었습니다. 고객불만을 접수하고 해결해야하는 원무과장님에게 들은 얘기는 이렇습니다.여성분인데 저희병원의 종합검진을 받으셨습니다. (보험공단에서 하는 건강검진이 아닌, 개인적으로 받는 검진 말입니다.) 이 종합검진이라는 것은 아파서 병원을 찾는 것이 아닌만큼 보험급여가 전혀 되지 않습니다. 따라서 진찰료도 발생하지 않는 것...
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